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FAQ: Questions posées fréquemment
Foire aux questions
Famille
Toutes les inscriptions se font exclusivement via notre site internet, sur la page de pré‑inscription. Il n’est pas possible de s’inscrire par téléphone ou en se rendant directement sur place, afin de garantir un traitement équitable et organisé des demandes.
Une fois votre dossier de pré‑inscription complété :
1. Notre équipe vous recontacte rapidement pour faire le point sur les disponibilités dans les micro‑crèches que vous avez sélectionnées.
2. Nous vous envoyons la documentation complète afin de répondre à vos questions et vous permettre de découvrir notre fonctionnement.
3. Après votre retour, nous vous adressons un devis personnalisé, adapté à votre situation et à vos besoins d’accueil.
Ce processus nous permet de vous accompagner de manière claire, structurée et réactive.
Vous pouvez faire votre inscription à tout moment de l’année. L’entrée en crèche dépend principalement des places disponibles dans les micro‑crèches que vous avez sélectionnées.
Pour optimiser vos chances d’obtenir une place, nous vous conseillons de réaliser votre pré‑inscription :
• dès la connaissance de la grossesse, ou
• dès que votre besoin de garde est identifié
Une fois votre pré‑inscription complétée, notre équipe vous recontacte au plus vite afin de vous transmettre la documentation , Puis, vous proposer un devis personnalisé afin d'organiser la suite de votre dossier.
✔ Réserver dès maintenant pour la rentrée de septembre
Il est également possible de signer un contrat de réservation dès à présent pour garantir une place pour la rentrée de septembre. Ce contrat vous assure une place à la date souhaitée, même si votre enfant n’entre qu’à la rentrée.
Chez Choopinoo, nous faisons le maximum pour faciliter votre entrée en crèche, et il est possible de commencer à n’importe quel moment de l’année, selon les disponibilités.
Chez Choopinoo, notre approche pédagogique s’appuie sur les travaux de grands pédagogues et spécialistes de la petite enfance tels que Montessori, Pikler‑Loczy ou encore Reggio Emilia. Ces références constituent un socle solide pour proposer un accompagnement respectueux du rythme, des besoins et de l’individualité de chaque enfant.
Nous intégrons également les apports des neurosciences, qui permettent de mieux comprendre le développement du cerveau du jeune enfant. Ces connaissances actualisées enrichissent nos pratiques et nous guident vers un accompagnement encore plus bienveillant, empathique et adapté.
Au quotidien, nos équipes observent les enfants, leurs interactions et les dynamiques de groupe.
Ces observations, croisées avec nos connaissances théoriques, nous permettent de construire des pratiques cohérentes, sécurisantes et épanouissantes pour les enfants et leurs familles.
Notre objectif : offrir un environnement où chaque enfant peut grandir, explorer, s’exprimer et s’épanouir en toute confiance.
Chez Choopinoo, le tarif est calculé à la journée, selon le nombre de jours réservés par semaine. Le prix exact dépend :
• du nombre de jours d’accueil
• de vos revenus (CAF)
• des aides auxquelles vous avez droit
• et éventuellement du dispositif berceau entreprise si votre employeur participe
Pour vous aider, nous mettons à disposition un simulateur de coût qui vous permet d’obtenir une estimation personnalisée en quelques secondes.
✔ Deux aides financières réduisent fortement votre reste à charge :
• Le CMG (CAF) : une aide sans condition de ressources, pouvant couvrir jusqu’à 85 % du coût
• Le crédit d’impôt : 50 % des sommes versées (dans la limite légale)
Grâce à ces aides, votre reste à charge est nettement diminué.
Le tarif final vous est communiqué clairement :
• dans votre devis personnalisé,
• dans votre contrat d’accueil,
• et lors de votre RDV d’inscription.
👉 Aucune mauvaise surprise : tout est transparent dès le départ.
Oui, chez Choopinoo, les repas, les goûters (hors lait), les couches et les produits d’hygiène sont inclus dans les frais journaliers « entretien et repas ».
🍽️ Les repas
Les repas sont fournis par la micro‑crèche à partir de 6 mois, lorsque l’enfant a débuté la diversification alimentaire.
Notre traiteur prépare chaque jour :
• des menus variés, équilibrés et adaptés aux jeunes enfants
• des plats réalisés avec des produits locaux et frais
• 1 élément issu de l’agriculture biologique par jour
Les repas et goûters sont livrés en liaison froide, puis remis en température sur place dans le respect des normes d’hygiène.
👉 Le lait infantile, l'eau bouteille et les yaourts infantiles ne sont pas fournis, afin de vous laisser le choix du lait le plus adapté à votre enfant.
👶 Les couches
Les couches sont fournies par la micro‑crèche, de la taille 2 à la taille 6. Elles sont comprises dans les frais journaliers « entretien et repas ».
Nous acceptons également les couches lavables. Dans ce cas :
• vous fournissez les couches lavables
• nous les utilisons dans la journée
• les couches souillées vous sont remises dans un sac fourni par la famille
• l’entretien reste à votre charge
Afin de préserver un environnement calme, sécurisé et rassurant pour les enfants déjà accueillis, nous ne proposons pas de visites physiques avant l’inscription.
Cette organisation répond à deux enjeux essentiels :
🔒 Sécurité (plan Vigipirate)
L’accès aux structures est strictement encadré pour garantir la sécurité des enfants et du personnel.
🌱 Bien‑être des enfants
La présence de nouvelles personnes dans leur espace quotidien peut être source de stress. Les tout‑petits ont besoin de repères stables et d’un environnement constant pour se sentir en sécurité.
🎥 Découverte des lieux avant engagement
Pour vous permettre de visualiser les espaces avant toute décision, vous recevrez une vidéo de visite virtuelle de la micro‑crèche de votre choix avec votre devis.
🤝 Découverte physique le jour de l’adaptation
La visite des lieux se fait le premier jour de l’adaptation, dans un cadre :
• individualisé
• apaisé
• accompagné par l’équipe
• en présence de votre enfant
Ce moment est pensé pour que vous puissiez prendre vos repères en douceur et poser toutes vos questions.
Nous pouvons accueillir des enfants porteurs de handicaps ou atteints de maladies chroniques. Cependant, il sera étudié au cas par cas par notre Infirmière, en lien avec son équipe. (En fonction des capacités de la structure, de la formation et de la disponibilité du personnel, de la mise en place d’un protocole d’accueil spécifique pour la prise en charge au quotidien du handicap ou de la maladie chronique).
Nos micro‑crèches sont ouvertes du lundi au vendredi, afin de proposer un accueil régulier et adapté aux besoins des familles.
Micro‑crèche Choopinoo – Villemandeur
🕒 7h30 à 18h30
Micro‑crèche Les Petits Choopinoo – Châteauneuf‑sur‑Loire
🕒 7h30 à 18h30
Ces horaires permettent d’accueillir les enfants sur une large amplitude, tout en respectant leur rythme et les besoins des familles.
⏰ En cas de retard
Si vous pensez arriver en retard, il suffit de nous prévenir le plus rapidement possible en envoyant un message via l’application.
• Les retards ne sont pas facturés pour les contrats mensualisés.
• Seuls les retards au‑delà de l’horaire de fermeture seront facturés.
Notre objectif est de pouvoir nous organiser au mieux pour garantir un accueil serein et sécurisé pour votre enfant.
📅 Réserver un jour supplémentaire
Si vous avez exceptionnellement besoin d’un jour en plus, vous pouvez en faire la demande directement via l’application ou en contactant l’équipe.
• Les réservations supplémentaires sont possibles selon les places disponibles.
• Elles seront facturées en journée supplémentaire, conformément à votre contrat.
Nous faisons toujours le maximum pour répondre aux besoins ponctuels des familles.
🚫 Déclarer une absence
Les absences doivent être signalées via l’application. Cela nous permet :
• d’adapter l’organisation de la journée
• de garantir la sécurité et le bon fonctionnement de la structure
• de gérer les repas et les effectifs
Les modalités de facturation des absences sont celles prévues dans votre contrat d’accueil.
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